Riadenie výkonnosti

2018.01.1.1 Riadenie výkonnosti

Ing. Zuzana Skorková, PhD.

„V podniku stačia len tri metriky, ktoré vám povedia všetko, čo potrebujete vedieť o celkovej výkonnosti vašej organizácie: angažovanosť zamestnancov, spokojnosť zákazníkov a cash flow. Je samozrejmé, že žiadna spoločnosť, malá alebo veľká, nemôže byť dlhodobo úspešná bez zanietených zamestnancov, ktorí veria v misiu a chápu, ako ju dosiahnuť. “

Jack Welch

Riadenie výkonnosti (performance management) je prirodzenou súčasťou manažmentu každej organizácie. Je to nepretržitý proces identifikácie, merania a rozvoja výkonnosti jednotlivcov a tímov. Cieľom riadenia výkonnosti je zosúladiť výkon so strategickými cieľmi organizácie. Organizácia je výkonná, ak dosahuje vopred stanovené výkonnostné ciele, ktoré sú definované aj v jej stratégii.

Ešte stále nájdeme manažérov, ktorí vnímajú pracovný výkon len ako sumár výstupov a splnených kvantitatívnych…